Oona Komin kanssa tutustuimme yhteistyössä tehdyn muuttosiivouksen yhteydessä, ja hyvin sujuneen muuton jälkeen päätimmekin jatkaa myös uudessa kodissa ylläpitosiivouksia. Muutaman siivouksen jälkeen kyselimme hiukan ajatuksia ja kokemuksia siivouspalvelusta, ja Oona toimittikin samaa tyytyväistä viestiä mitä saamme säännöllisesti asiakkailtamme! 💙
Edelliseen kotiinsa muuttosiivousta harkitessaan Oona otti yhteyttä Lempiin, sillä nimi oli jo markkinoinnin sekä suositusten kautta tuttu. "Mulle oli jäänyt siitä ammattimainen ja luotettava kuva, joten se oli helppo valinta, kun tarvitsin muuttosiivousta."
"Me tutustuttiin muuttosiivouksen kautta, ja se meni tosi hyvin. Kaikki hoitui nopeasti, kommunikointi oli sujuvaa ja lopputulos oli niin hyvä, että sekä minä että vanhan asunnon tarkastajat oltiin tyytyväisiä. Siitä jäi sellainen fiilis, että tähän voi luottaa ja siksi halusin jatkaa myös uuden kodin siivouksessa."
Uuteen kotiin ylläpitosiivouksen sopiminen olikin sitten helppo valinta, kun Lempin siivouspalvelut oli jo todettu hyväksi.
"Mun arki on aika kiireistä. Teen paljon töitä, treenaan aktiivisesti ja mulla on myös koira osan kuukaudesta, joten päivät täyttyy aika nopeasti. Koti on mulle kuitenkin tosi tärkeä paikka ja haluan, että siellä on siistiä ja rauhallinen olla."
Oonan kokemus arjesta ja sen kiireisyydestä on kuvaus, johon monen meistä on helppo samaistua. Kun arki on hektistä, tulee kodista aivan erityisen tärkeä ja siitä halutaan pitää huolta, mutta resurssit eivät välttämättä riitä. Tällöin ulkoistettu kotisiivous auttaa, vapauttaen aikaa palautumiseen.
Kodin ylläpitosiivous oli käynyt aiemminkin mielessä, mutta kotisiivouksen sisältö tuntui ennakkoon hiukan epäselvältä; mitä kaikkea siivoukseen kuuluu, mitä siihen ei kuulu, ja mitkä ovat lisäpalveluja. Lempin kotisivuilta löytyy selkeä lista tehtävistä, mitkä kuuluvat siivoukseen ja tehtävistä, jotka ovat lisäpalveluja. Tämä voi auttaa päätöksen tekemisessä, mikäli olet samassa tilanteessa!
Kuten monet muutkin, Oona oli kuitenkin kuullut kotisiivouksesta paljon hyvää arjen helpottajana, joten ylläpitosiivouksesta sopiminen oli luontevaa positiivisen muuttosiivouskokemuksen jälkeen.
Kotisiivous toi kotiin säännöllisen siivousrytmin, jossa arkeen jää kevyempi ylläpitosiivous ja ammattilaiset hoitavat kattavamman siivouksen. "Mun isoin tarve oli saada kotiin säännöllisesti vähän perusteellisempi siivous. Tykkään tosi paljon puhtaasta kodista, mutta mulla ei ollut aikaa eikä oikein motivaatiotakaan tehdä sellaista “deep cleaningiä” itse. Ja välillä se näkyi arjessa, oli jotain pientä, mikä jäi tekemättä ja muistutti siitä. Nyt kun siivous on ollut kerran kuussa, koti pysyy siistimpänä ja on helppo tehdä pientä siivousta itse."
Kotisiivouksen rytmitys on helppo säätää jokaiseen kotiin ja arkeen sopivaksi: touhukas lapsiarki voi nauttia viikottaisista siivouksista, yksin asuvalle usein riittää kerran kuukaudessa tehtävä kattavampi siivous. Kuukausittaisellakin kotisiivouksella saa paljon apua arkeen, kun koti siivotaan "nollatilaan" ammattilaisten toimesta ja käyntien välissä riittää kevyempi siivousrytmi.
Esimerkiksi Oonan tilanteessa yksin koiran kanssa elävä ja itsekin siivouksesta pitävä hyötyy edelleen kuukausittaisesta siivouskäynnistä, jossa tehdään paljon tehtäviä, joita ei itse tule tehtyä arjen lomassa. Näihin Oona listasi esimerkiksi kylpyhuoneen lasien ja ovien pesun, lattioiden pesun, peilien puhdistuksen ja lattiakaivojen pesun. Unohtamatta suuren yleisön kestosuosikkia, puolivuosittaista ikkunanpesua!
"On myös ollut ihana huomata, että tavaroita laitetaan siististi paikoilleen, esimerkiksi vaatteiden viikkaaminen ja järjestely vaatehuoneessa oli tosi kiva ekstra."
Kysyimme Oonalta, mitkä seikat ovat hänelle kaikista tärkeimmät siivousyrityksen valinnassa, ja hän listasi luotettavuuden, aikataulujen pitävyyden ja tietysti laadukkaan työnjäljen. Bonuksena mainittiin aiemminkin esiin noussut selkeä tuotesisältö: tiedät jo etukäteen, mitä siivouskäynnillä tullaan tekemään ja mitkä työt kuuluvat erikseen tilattaviin lisäpalveluihin.
Siivouspalveluiden toimituksen joustavuus ja asiakaspalvelun sujuvuus ovat myös tärkeitä seikkoja. Pelkkä siivouksen hinta ei siis riitä valintaperusteeksi, vaan kokonaisuuden täytyy olla laadukas.
Asiakaspalvelun kanssa soittelun sijaan Oona suosii helppoa ja sujuvaa asiointia silloin kun sitä tarvitaan. OmaLempin tyyppinen puhelinsovellus, josta näkee tulevat siivouskäynnit, voi varata uusia aikoja ja siirtää jo sovittuja aikoja, on kätevä sekä vähentää asiakaspalvelun tavoittelua toimistoaikojen asettamissa rajoissa.
Ensimmäinen siivouskäynti voi jännittää! Miten uudet ihmiset toimivat kodissani, mitä kaikkea pitää näyttää tai kertoa, voinko luottaa oman kodin vieraiden hallintaan? Yleisin palaute ensimmäisen siivouskäynnin jälkeen on kuitenkin erittäin positiivinen! Erinomaisen laadun lisäksi voi yllättää, kuinka paljon ammattilaiset ehtivätkään siivota jo muutamassa tunnissa.
"Oli ihana tulla kotiin, kun kaikki oli niin siistiä ja tuntui, että oli tehty jopa enemmän kuin odotin. Esimerkiksi vaatteita oli viikattu valmiiksi, tavaroita oli järjestelty, keittiö ja kylpyhuone oli tosi puhtaat. Se fiilis, kun tulee pitkän päivän jälkeen puhtaaseen kotiin, on ihan paras."
On siis turvallista sanoa, että lukuisten asiakkaidemme tapaan myös Oona oli tyytyväinen Lempi-siivojien työhön! Siivous jopa ylitti kaikki odotukset. "Mulla ei ollut aiempaa kokemusta kotisiivouksesta, joten en tiennyt täysin mitä odottaa, mutta kokemus oli positiivinen."
"Ne siivoojat, ketä oon kohdannut, on olleet tosi ystävällisiä, rauhallisia ja ammattimaisia. He on tulleet paikalle ja lähteneet heti hommiin, ja siitä on jäänyt tosi hyvä fiilis."
Ehdottomasti yleisin toive ja odotus säännöllisessä kotisiivouksessa on, että mahdollisimman usein kotona kävisi sama siivooja. Tuttu siivooja oppii tuntemaan paikat, tekee siivouksen aina samalla tavalla ja voi myös tuntua turvallisemmalta kuin joka käynnillä vaihtuvat kasvot.
Tiedustelimme tietysti myös, miltä arki on tuntunut säännöllisen ylläpitosiivouksen kanssa.
"Arki on kyllä helpottunut. Stressi on vähentynyt, ja aikaa jää enemmän läheisiin, palautumiseen ja ihan vaan olemiseen. Parasta on se tunne, kun tulee kotiin ja siellä on puhdasta ja tavarat paikoillaan. Ei tarvitse heti alkaa miettiä, että pitäisi siivota."
Muuttosiivouksen ja ylläpitosiivouksen perusteella Oona ehdottomasti suosittelee kotisiivousta kaikille, joilla on siihen mahdollisuus. "Se helpottaa arkea ihan konkreettisesti ja vapauttaa aikaa tärkeämpiin asioihin." Ekstrasuositus osoitetaan lemmikkikoteihin, joissa karvaa ja roskaa on usein hiukan enemmän – Oonan oma koira on varsin vaivaton sillä saralla, mutta ongelma on silti helppo tunnistaa.
"Vaikka mulla ei ole kokemusta muista siivousyrityksistä, voin oman kokemuksen perusteella kyllä suositella Lempiä. Sekä muutto- että ylläpitosiivoukset on sujuneet tosi hyvin, kommunikointi on ollut helppoa ja työn jälki laadukasta."
"Kokonaisuudessaan tämä on ollut yksi niistä arjen päätöksistä, joka on ollut piristävä ja vähentänyt kotitöihin menevää aikaa."